تمام خدمات آبفای البرز غیرحضوری شد
اترک/فراهانی: مدیرعامل آبفای البرز گفت: تمامی خدمات قابل ارائه شرکت آب وفاضلاب به مردم دراستان البرز غیرحضوری شد.
مهندس مهدی زاده با اعلام این خبر اظهار داشت: از اواخر شهریور 1400 با ایجاد ساختارهای فنی و اداری 24 خدمت اصلی قابل ارائه به مشترکان شهری وروستایی شامل: خدمات واگذاری انشعاب آب وفاضلاب وخدمات پس از واگذاری انشعاب ازجمله تغییر قطر، تغییر نام، تعویض کنتور، اعلام خرابی کنتور و ... فقط با یک تماس تلفنی با شماره 1522 به‌صورت غیرحضوری انجام می‌شود.
وی ادامه داد: هدف اصلی از اجرای این کار توجه به ارائه خدمات غیرحضوری درشرایط کرونایی و نیز توسعه فعالیتها درفضای دولت الکترونیک بوده تا مردم تردد کمتری داشته وبا هزینه وصرف زمان کمتر درخواست‌های خود را انجام دهند.
مهندس مهدی زاده افزود: هنگام تماس با تلفن 1522 فقط اعلام بدهی و پرداخت قبض واعلام کارکرد کنتور به‌صورت مکانیزه انجام‌شده و سایر خدمات مورد تقاضا مثل: خرید انشعاب آب وفاضلاب وتغییر مکان کنتور وتغییر قطر، آزمایش کنتور و... یک کارشناس پاسخگوی مردم خواهد بود وبقیهٔ مراحل وفرآیند اداری هر خدمت واعزام ارزیاب به محل سکونت متقاضی و... توسط آبفا انجام ودرهرمرحله از فرآیند فوق، مشترکان ومتقاضیان از روند رسیدگی به پرونده خود توسط پیامک مطلع می‌شوند.